Auditoria de UX com agentes paralelos
Dá pra auditar um protótipo com vários agentes ao mesmo tempo, cada um fingindo ser uma persona diferente. O trabalho difícil é dizer quem audita.
Auditar a própria tela tem dois defeitos: é lento e é viciado. Depois de quarenta telas eu acho tudo ótimo, porque acumulei contexto e perdi o estranhamento. É o viés de confirmação fazendo o trabalho de QA. Por isso parei de auditar sozinho.
Várias cabeças ao mesmo tempo
Subo o protótipo num servidor local e disparo agentes em paralelo, cada um com uma persona: o avaliador heurístico clássico, o usuário com pressa, a pessoa que não enxerga contraste baixo. Cada um varre a tela pela sua lente e devolve um laudo. No fim, um score consolidado que mostra onde dói de verdade, não onde eu acho que dói.
O pulo do gato é a persona
Rodar a auditoria a IA faz. Dizer quem audita fica comigo. Persona rasa devolve laudo raso. "Audita a usabilidade" me dá genérico. "Motorista de 50 anos olhando o app parado no pátio, com pressa pra sair" me dá o problema real, do jeito que ele aparece pra quem usa.
Olhos frescos de propósito
Funciona porque cada agente entra sem o contexto que me cega. É o oposto do que acontece comigo sozinho: eu vou somando contexto até a tela parecer óbvia. Eles começam estranhando, que é exatamente o estado em que o usuário chega.